甲方名稱

項目名稱

甲方簡介

咨詢目標

通過全面推進精益管理，提升品質、效率及客戶滿意度，優化核心流程，培養精益管理人才，承接華潤集團精益管理戰略，助力華潤置地在“十二五”期間進軍行業前三強的戰略目標。

項目亮點

1、房地產首家全面推行精益管理的企業。 

2、輔導的精益項目被標榜為股份公司標桿項目予以推廣。 

3、榮獲集團公司優秀項目獎。

關鍵詞

實施內容

一期：精益管理倡導者培訓、精益六西格瑪工具導入培訓及項目輔導； 以山東大區為山東進行了“精益戰略規劃”、“精益管理KPI指標及考核體系建設” 

二期：在華潤置地遼寧大區、海南大區等，全面推行涵蓋精益戰略規劃、精益管理KPI指標及考核體系建設、對標研究、客戶分級、產品細分、標準化體系建設、成本管控、供應鏈管理、全周期項目策劃等模塊； 從資源獲取、產品定義、產品實現、產品營銷、客戶服務、商業運營、運營管理、IT項目等價值鏈環節著手相關戰略舉措，推進近百精益管理項目。 深度貫徹精益管理思想，帶動配套的建筑、裝飾公司開展精益管理提升，優化產品品質。

覆蓋流程

改善案例

一期：山東精益試點項目取得總部高度認可，并下發公文立為標桿進行推廣。

二期： 

1、建立項目全周期策劃體系（倡導者項目） 

2、制定可售商業的產品線標準V1.0版本 

3、提高供應商滿意度，降低供應商流失率 

4、建立成本管理體系（優秀項目） 

5、沈陽五彩城市場定位研究 

6、提升商業項目關鍵接觸點的客戶體驗 

7、完善客戶投訴快速反應機制，提高客戶滿意度 

8、建立移交考評機制，明確移交標準 

9、建立各層級儲備人才的培養體系 

10、商業項目能源成本控制 

11、制訂華潤中心增值服務方案